Политика возвратов

Редакция от 20 июля 2026 г.. Составлена в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Поскольку продажа осуществляется дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

1.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи.

1.3. Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и бирки, а также документ, подтверждающий факт покупки.

1.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

1.5. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления требования.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. Если Покупателю передан товар с недостатками, он вправе по своему выбору потребовать: замены товара; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков; расторжения договора с возвратом уплаченной суммы (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

2.2. Возврат денежных средств при расторжении договора производится в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления требования.

3. Порядок возврата

3.1. Для оформления возврата свяжитесь с нами: телефон +7 (921) 309-38-11, e-mail olga4spb@yahoo.com, либо через форму на странице Контакты.

3.2. В обращении укажите: номер/дату заказа, наименование товара, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств.

3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

Оператор / Продавец: Савинцева Ольга Вячеславовна
Адрес: 193312, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31-2
Телефон: +7 (921) 309-38-11
E-mail: olga4spb@yahoo.com
Сайт: https://10usa-brands.ru